Aide à la saisie

Principe de l’aide à la saisie :

La technologie de la complétion (ou auto-complétion) consiste à faire des propositions de plus en plus fines lors de l’avancée de la saisie d’une adresse.

Basé sur les référentiels géographiques de La Poste / SNA, le logiciel ASIA ne propose ainsi que des éléments de l’adresse “normés”, et apporte ainsi un donc niveau de qualité au adresses saisies.

RNVP ou aide à la saisie ?

Si l’aide à la saisie d’adresses avec ASIA bénéficie d’un apport en qualité non négligeable, il ne faut pas confondre “aide à la saisie” et “RNVP”.

La RNVP est un traitement “intelligent” dont l’algorithme expert à pour but de corriger l’adresse dans son entièreté (les 6 lignes adresse).
La vocation d’un logiciel RNVP tel qu’Elfy-RES est de corriger des erreurs de saisie, alors qu’une solution d’aide à la saisie ne peut que les limiter.

S’il existe toutefois quelques corrections dans ASIA (interactions entre la voie et le CP/VILLE), le logiciel ne fait “que” proposer, sans véritable intelligence de contrôle d’adresse.

Cette différence technologique explique pourquoi il n’y a pas de solution d’aide à la saisie qui soit homologuée par La Poste /SNA.

Quelques cas ou l’aide à la saisie ne sera pas aussi efficace que la RNVP :

• Si l’adresse à saisir n’est pas correcte, la solution d’aide à la saisie pourra être inopérante (non reconnaissance d’une voie par exemple).
• L’aide à la saisie n’affranchi pas d’erreurs de saisie ! (ni des erreurs de ‘clics’ qui peuvent dénaturer de façon définitive l’adresse d’un client…).
• Le référentiel des voies de France (Hexavia), n’est pas tout à fait exhaustif (notion de “communes non fiabilisées” pour 7000 petites villes françaises).
• La RNVP gère les 6 lignes de l’adresse selon la norme Afnor XP Z 10-011, … ce que ne fait pas un outil d’aide à la saisie dont la notion de contrôle reste incomplète et limitée.

Contexte ou l’aide à la saisie est recommandée :

Si une solution d’aide à la saisie est moins qualitative que la RNVP, elle est toutefois très pertinente dans un contexte de recherche de productivité.

Dès lors que l’utilisateur a une mission essentielle de saisie (back-office, centre d’appel, …), ASIA pourra apporter des gains de productivité significatifs.