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Connaissance client 2017-07-11T17:20:55+00:00

CONNAISSANCE CLIENT

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QUAND LES DATA SCIENTISTS S’EMPARENT DE LA CONNAISSANCE CLIENT

Les sources d’informations pour la connaissance client ont énormément évoluées. Avec la digitalisation continue du marketing, les réseaux sociaux et l’installation dans nos maisons des objets connectés, les données se décuplent de jour en jour. Ainsi, et grâce aux outils Big Data, les Data Scientists ont un terrain de jeu immense pour relever le défit passionnant de la Connaissance Client.

Pêcher dans son Data Lake pour en extraire la substantifique moelle est un enjeu vital. Maintenir et piloter en temps réel une connaissance client optimale est gage de performance durable pour toute activité commerciale. Mais …

Data Science, oui, mais pas sans Data Quality !

Devant cet afflux de données, on en oublierait presque que sans Data Quality, les données ne sont pas fiabilisés, et donc la connaissance client faussée. Des investissements considérables sont mis en œuvre pour absorber et digérer les données. Mais en l’absence d’une réelle politique de Data Quality Management,  les données sur lesquelles les décideurs s’appuient ne sont ni contrôlées, ni fiabilisées de manière optimale. Ainsi, le ROI des actions marketing reste sous l’aléa d’un facteur chance pour atteindre ses objectifs.

Mieux vaut donc miser sur des données qualifiées avec une expertise métier que sur un facteur chance difficilement modélisable !

C’est la vocation première des solutions 76310, choix numéro un des experts du Data Quality, et conçues pour être ‘big data compatibles‘, grâce à notre technologie SOD (Speed On Demand).

QUAND LE DATA QUALITY ENRICHI LA CONNAISSANCE CLIENT

Les solutions Data Quality de 76310 ont pour vocation d’apporter une qualité optimale pour vos propres données clients. 

Grâce à notre solution sat.RNVP.Profile il est possible d’aller plus loin, grâce aux données socio-démographiques de l’INSEE. Les typologies construites par 76310 s’appuient sur les codes IRIS et le carroyage auxquels sont rattachées les données du recensement de l’INSEE.

EMAIL APPEND : ENRICHISSEMENT EMAIL À PARTIR DE L’ADRESSE POSTALE

Le Data Quality avec 76310 fait appel des mégabases partenaires pour avoir une confirmation récente de la présence de votre client ou prospect à l’adresse indiquée. Il s’agit de l’offre sat.RNVP.Confirm.

Nos partenariats avec les plus importantes Mégabases françaises nous permettent d’aller encore plus loin. Il est possible de compléter votre base de données clients avec les emails que vous n’auriez pas. L’enrichissement email avec notre solution sat.PROFILE.@ppend se base sur l’adresse postale pour le rapprochement avec les mégabases.

UTILISER LES MÉGABASES POUR ENCORE MIEUX CONNAÎTRE VOS CLIENTS

Les mégabases ne comportent pas uniquement des données signalétiques. Elles contiennent également des informations qui portent à votre connaissance les centres d’intérêts  de vos clients. Vos actions auprès de vos clients pourront ainsi avoir plus de sens et d’appétence. Découvrez notre solution sat.PROFILE.Interest.

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