FIDÉLISER UN ACTE ESSENTIEL
Il est plus facile de fidéliser un client que d’en conquérir de nouveaux. De manière générale, les directions marketing cherchent à trouver le bon équilibre entre les actions de conquête et de fidélisation.
Pour se faire la connaissance client est essentielle. Une base de données clients de qualité permettra d’alimenter le décisionnel, sans l’aléa de prendre des décisions sur une base de données non qualitative.
Les solutions sat.SAISIE, sat.RNVP, et sat.MATCH permettent de mieux fidéliser les clients :
- avec une saisie facilité et rapide,
- en contrôlant la qualité des informations,
- en les retrouvant rapidement lors d’un passage en magasin.
CONNAISSANCE CLIENTS
Les solutions sat de 76310 permettent de façon curative et préventive de contrôler et corriger la qualité des informations clients saisies en point de vente, sur vos sites, en back-office, …
Ensuite, pour construire un Référentiel Client Unique (RCU), il faut éviter les doublons en les identifiant de manière précise, puis les fusionner et consolider les informations clients. (ne pas perdre un téléphone, un email, un historique d’achats, …)
Ces données « uni-fiabilisées » vont permettre aux Data Scientists d’apporter de meilleures informations décisionnelles et des metrics fiables. La conséquence sera une augmentation du ROI des opérations marketing.
Ces informations comportementales fiables peuvent se compléter d’informations socio-démographiques riches d’un point de vue marketing grâce à notre solution sat.RNVP.Profile.
QUELQUES AVANTAGES
CONCRÉTEMENT, SUR LE TERRAIN…
Vos clients sont là pour acheter, pas pour remplir des formulaires.
Vos conseillers sont là pour vendre, et souhaitent consacrer le temps de la relation pour leur mission première… en perdant le moins de temps possible à la saisie d’informations.
ET VOUS ? Vous avez besoin de données de qualité pour que vos campagnes marketing soient les plus efficientes possibles.
Une équation facile à résoudre avec les solutions d’aide à la saisie de 76310 !
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ADAPTÉE A VOS BESOINS
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