FIDÉLISER UN ACTE ESSENTIEL
Il est plus facile de fidéliser un client que d’en conquérir de nouveaux. De manière générale, les directions marketing cherchent à trouver le bon équilibre entre les actions de conquête et de fidélisation.
Pour se faire la connaissance client est essentielle. Une base de données clients de qualité permettra d’alimenter le décisionnel, sans l’aléa de prendre des décisions sur une base de données non qualitative.
Les solutions sat.SAISIE, sat.RNVP, et sat.MATCH permettent de mieux fidéliser les clients :
- avec une saisie facilité et rapide,
- en contrôlant la qualité des informations,
- en les retrouvant rapidement lors d’un passage en magasin.
CONNAISSANCE CLIENTS
Les solutions sat de 76310 permettent de façon curative et préventive de contrôler et corriger la qualité des informations clients saisies en point de vente, sur vos sites, en back-office, …
Ensuite, pour construire un Référentiel Client Unique (RCU), il faut éviter les doublons en les identifiant de manière précise, puis les fusionner et consolider les informations clients. (ne pas perdre un téléphone, un email, un historique d’achats, …)
Ces données « uni-fiabilisées » vont permettre aux Data Scientists d’apporter de meilleures informations décisionnelles et des metrics fiables. La conséquence sera une augmentation du ROI des opérations marketing.
Ces informations comportementales fiables peuvent se compléter d’informations socio-démographiques riches d’un point de vue marketing grâce à notre solution sat.RNVP.Profile.
QUELQUES AVANTAGES
Gain de temps pour la saisie en magasin : productivité pour votre collaborateur … et pour le client !
Qualité et optimisation de la connaissance client: mieux faire parler vos données
Éviter les doublons lors d’une opération marketing (source d’économie et évite l’effet désastreux de recevoir un message « personnalisé » en double)
Optimiser le ROI des opérations marketing : éviter les PND et hard bounces.
Géolocalisation on et off-line, pour définir les zones de chalandises, générer du trafic en magasin à partir du web, …
CONCRÉTEMENT, SUR LE TERRAIN…
Vos clients sont là pour acheter, pas pour remplir des formulaires.
Vos conseillers sont là pour vendre, et souhaitent consacrer le temps de la relation pour leur mission première… en perdant le moins de temps possible à la saisie d’informations.
ET VOUS ? Vous avez besoin de données de qualité pour que vos campagnes marketing soient les plus efficientes possibles.
Une équation facile à résoudre avec les solutions d’aide à la saisie de 76310 !
DÉCOUVREZ TOUTES NOS SOLUTIONS COMPATIBLES ET MODULAIRES
Aide à la saisie : sat.SAISIE.Postal
RNVP : sat.RNVP.Postal
Civilité : sat.RNVP.Contact
Déménagés : sat.RNVP.Move
Validation nominative : sat.RNVP.Confirm
RNVP internationale : sat.RNVP.International
Aide à la saisie : sat.SAISIE.Email
Correction : sat.RNVP.Email
Contrôle de validité : sat.HardBounces
Géolocalisation IP : sat.FlagIP
Base de données : sat.MATCH
Préexistence : sat.MATCH.Live
Fusion-Consolidation : sat.MATCH.consolidation
Enrichissement socio-démo : sat.PROFILE
Enrichissement email : sat.PROFILE.@ppend
Centres d’intérêts : sat.PROFILE.Interest
Uniformisation numéros téléphone : sat.RNVP.Tel
Rapidité des données : SOD
Pro-formulaire : sat.SAISIE.B2B
Sirétisation : sat.SIREN
Coordonnées géographiques : sat.RNVP.Geo
UNE SOLUTION CLÉ-EN-MAIN
Un abonnement tout compris incluant les dernières mises à jour, la maintenance et l’assistance
Une solution accessible 24/7
La sécurisation de vos données
ADAPTÉE A VOS BESOINS
« Chez nous », « Chez vous » 76310 vous laisse le choix
Selon vos besoins, choisissez de localiser vos solutions Data Quality en Cloud sur nos infrastructures sécurisées, sur vos infrastructures selon vos normes, en WebService grâce à notre technologie SimplyConnect ou en ftp.