Normalisation adresse postale et recherche des déménagés
pour la banque et l’assurance

Le traitement des coordonnées clients est au cœur de vos préoccupations ?
Nos solutions Data Quality Management en optimiseront la qualité, et la solution sat.MOVE permettra de retrouver des clients partis sans laisser d’adresse.

Normalisation de l’adresse selon la norme afnor NF Z 10-011

Respecter la norme Afnor NF Z 10-011 de l’adresse postale est un prérequis pour la transmission des relevés. Si la majorité des établissements ont mis en place des solutions en la matière, sat.RNVP.Postal permet, de plus, d’effectuer la normalisation d’adresse à la source.

La RNVP peut aussi être paramétrée pour une normalisation d’adresses format banque FICOCA 2 ou FICOBA 3.

La normalisation des adresses est également utile pour optimiser les rapprochements lors de confrontation du fichier client avec des bases externes, par exemple la BNCA – Base Nationale des Changements d’Adresses – pour les traitements des déménagés.

Pilotez le Data Quality sur l’ensemble de vos flux !

Grâce à une large palette de solutions d’intégration, la normalisation d’adresse peut être faite au moment même de la saisie. L’avantage étant d’avoir une interactivité pour corriger des erreurs de saisie qui méritent un contrôle humain.

Ficoba 3

En 2025, vous devrez être en conformité avec les nouvelles spécifications d’échange de la DGFiP, selon le cahier des charges FICOBA 3, qui contient les nouvelles règles pour le dessin d’enregistrement du fichier des comptes bancaires : découpage – format, nombre de caractères précis par élément d’adresse, …

76310 est dores et déjà prête à vous accompagner avec des solutions entièrement conformes aux normes rigoureuses de la DGFiP, par simple jeu de paramétrage.

Nos solutions sont conçues avec précision pour répondre non seulement aux exigences structurelles, mais également à la logique sémantique des adresses postales.

Les évolutions intégrées dans le projet FICOBA 3 répondent aux exigences de l’Union Européenne en matière de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme.

FICOBA = FIchier des COmptes BAncaires

Traitement des déménagés

La solution sat.MOVE s’appuie sur la BNCA pour identifier vos clients ayant déménagé. La Base Nationale des Changements d’Adresse est construite par La Poste à partir des contrats de suivit de courrier, c’est à dire prêt de 80% des déménagements.

S’appuyant sur des algorithmes éprouvés et pointus, sat.MOVE peut aller plus loin que la simple détection des déménagés. La mise à jour des adresses est possible pour retrouver le lien postal avec votre client.

Banques et Assurances

C’est une réponse à l’obligation de la loi Eckert. Elle donne les moyens de retrouver le titulaire d’un compte bancaire inactif ou d’un contrat d’assurance vie en déshérence.

Recouvrement

Pouvoir transmettre les courriers recommandés afin d’effectuer les procédures légales pour le recouvrement de créances.
sat.MOVE.SaaS permet aussi de raccourcir les délais de traitements significativement, alors que la réactivité est importante pour le recouvrement.

stop aux PND !

Près de 88% des banques françaises appliquent des frais de retour courrier NPAI-PND dans leur grille tarifaire. Ces frais bancaires étant de l’ordre de 5 € à 36 € (source Moneyvox 2023 « Frais de retour NPAI : le montant facturé par les banques »). Preuve que la gestion des PND est coûteuse.

Une perte pour les établissements ne pratiquant pas la facturation de cette gestion, et surtout une source d’insatisfaction et de perte de clients à gérer pour les autres.

Des solutions Data Quality curatives et préventives sont faciles à mettre en place pour éviter cet écueils.